Zichttermijn

Wanneer u een online aankoop doet, dan heeft u niet de mogelijkheid om het product eens goed te bekijken, zoals u dat normaal gesproken wel in de showroom zou doen. Daarom heeft u bij online aankopen op koffieonline.shop een zichttermijn van 14 dagen. Vanzelfsprekend zitten hier een aantal voorwaarden aan verbonden, maar welke?
Ja dat kan. Wanneer u online een product heeft besteld mag u deze uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is. Dit houdt in dat wanneer u bijvoorbeeld een espressoapparaat heeft gekocht, deze mag controleren op de juiste kleur, het juiste display, de juiste accessoires etc. U mag het product echter NIET in gebruik nemen.

Alle producten kunt u gewoon retourneren via het onderstaand adres samen met de meegeleverde pakbon.
Het is ook mogelijk om het product te laten ophalen. Hiervoor dient u contact op te nemen 

Wanneer u van het herroepingsrecht gebruik wil maken raden wij u aan om uw bestelling terug te sturen naar ons adres, of ons te bellen voor een ophaalafspraak, voor een snelle afhandeling. Er worden retourverzendkosten ingehouden voor gebruik van de ophaalservice - deze kosten worden (alleen indien u gebruikmaakt van de ophaalservice) verrekend met het totale retourbedrag. Het bedrag van uw bestelling exclusief deze kosten wordt zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terugbetaald.

Uw recht op zichttermijn is niet geldig op onze levensmiddelen, koffiebonen en gerelateerde producten die bestemd zijn voor consumptie vallen hier niet onder.
Niet tevreden over deze producten?  Neem contact op!


klantenservice@koffieonline.shop